Toimintaympäristö

Globaali poliittinen ja taloudellinen epävarmuus

• Kiristyvä geopoliittinen tilanne aiheuttaa jännitteitä ja kriisejä.
• Kuluttajien luottamus on edelleen heikko, elinkeinoelämän luottamus on vahvistunut.
• Epävarmuutta investointihalukkuudessa.
• Rakentamisen aktiviteetti on edelleen matala.
• Asiakaskäyttäytyminen on hintavetoista.

Kaupungistuminen 

• Muuttoliike kasvukeskuksiin jatkuu.
• Vaikuttaa asumiseen, kulutustottumuksiin ja liikkumiseen.
• Alueellinen eriytyminen muuttaa palveluiden tarvetta.
• Määrittää K-ryhmän kauppapaikkaverkoston kehittämistä.

Väestönmuutos

• Väestön ikääntyminen, seniorien merkitys asiakkaina kasvaa.
• Kotitalouksien koot pienevät.
• Maahanmuutto ja työvoiman saatavuus.

Vaivattomuus

• Kulutuskäyttäytymisessä korostuu vaivattomuus – valmisateriat, ravintolassa syöminen, verkkokauppa, pikatoimitukset.
• Yksilöllisyyden merkitys nousee.
• Osto- ja kulutustottumukset ja kulutustarpeet muuttuvat nopeasti – valikoimien muokkaaminen.

Digitalisaatio ja tekoäly

• Korkealaatuisten digitaalisten palveluiden tarve kasvaa.
• Tekoälyn mahdollisuuksien suurempi hyödyntäminen – prosessitehokkuuden parantaminen, henkilökohtaisempi asiakaskokemus laadukkaan datan avulla.
  
  

Globalisaation vaikutus toimitusketjuihin ja riskienhallinnan merkityksen kasvu

• Toimitusketjujen, luotettavien kumppaneiden ja läpinäkyvyyden merkitys kasvaa.
• Hyvän hallintotavan edistäminen ja korruption ehkäisy korostuu.
• Markkinat konsolidoituvat.

Ilmastonmuutos ja vihreä siirtymä

• Energiatehokkuus ja investoinnit energiainfrastruktuuriin.
• Päästövähennykset koko arvoketjussa ja päästöttömän energian käytön lisääminen.
• Lisääntyvä kestävyyssääntely vaikuttaa toimintaan.

Vaikutuksia liiketoimintaan

• Talouden epävarmuus ja heikko kuluttajaluottamus vaikuttivat edelleen asiakkaiden kulutuspäätöksiin.
• Laatu ja vaivattomuus tärkeitä osalle kuluttajista.
• Kuluttajat edelleen hintatietoisia, vaikka ruoan inflaatio on ollut maltillinen.
• Ihmiset harkitsivat tarkemmin ravintolassa syömistä.
• Kireästä kilpailusta huolimatta markkinaosuuskehitys vahvistui.

Vaikutuksia liiketoimintaan

• Rakentamisen suhdanne elpyi vähitellen, mutta ennakoitua hitaammin etenkin uudisasuntorakentamisessa.
• Yritysten investointihalukkuus  ja kuluttajien luottamus talouteen edelleen matalalla tasolla.
• Kovan hintakilpailun seurauksena myyntikate heikkeni vaikka myynti kasvoi.
• Tuloksentekokyky säilynyt kilpailijoita vahvempana.

Vaikutuksia liiketoimintaan

• Yleinen epävarmuus taloudessa heijastui kuluttajaluottamukseen.
• Epävarmuus käyttövoimavalinnoissa.
• Uusien autojen kysyntä oli alle pitkän aikavälin keskiarvon. 
• Haastavasta markkinasta huolimatta Keskon autokaupan myynti oli markkinaa parempi sekä uusien että käytettyjen autojen myynnissä.

Strategisia toimenpiteitä

• Kauppakohtaisten liikeideoiden vahvistaminen ja kilpailuetujen terävöittäminen.
• Investoinnit kauppapaikkaverkostoon, painopiste kasvukeskuksissa.
• Hintakilpailukyvyn ja hintamielikuvan vahvistaminen.
• Laadukkaan asiakasdatan hyödyntäminen  ja digitaalisten palveluiden vahvistaminen edelleen.
• Kespron markkinajohtajuuden vahvistaminen.

Strategisia toimenpiteitä

• Kannattavuuden varmistaminen ja kassavirran luominen.
• Keskittyminen vahvasti yritysasiakaskauppaan.
• Maantieteellisten toiminta-alueiden vahvistaminen ja tehtyjen yritysostojen integraatioiden läpivienti.
• Yrityskauppamarkkinoiden mahdollisuuksien hyödyntäminen.

Strategisia toimenpiteitä

• Tasapainoinen liiketoimintaportfolio: uudet autot, käytetyt autot ja palvelut.
• Liiketoiminnan jatkuva kehittäminen, myymäläverkoston ja digitaalisten palveluiden vahvistaminen.
• Asiakas- ja henkilöstökokemuksen jatkuva kehittäminen.
• Vahvat brändit ja Suomen markkinaan sopivan tuoteportfolion edistäminen.

TALOUDELLINEN TOIMINTAYMPÄRISTÖ

Riski 

Vaikutus 

Hallinta

Kuluttajaluottamus ja yritysten investointihalukkuus

Heikko kuluttajaluottamus ja yritysten investointihalukkuus voivat vaikuttaa kysyntään kaikissa toimintamaissa. Alhainen kysyntä ja myynnin supistuminen sekä hintakilpailu voivat lisätä kate- ja kustannuspaineita kaikilla toimialoilla.

Aktiivinen myynti, uusien asiakkaiden hankinta ja nykyisten asiakassuhteiden ylläpito. Kustannustehokkuuden seurantaa ja tarvittavia toimenpiteitä toteutetaan jatkuvasti.

Strategisten hankkeiden ja muutosten toteuttaminen

Kasvustrategioiden, yritysostojen ja liiketoimintamallien muutosten toteutukseen liittyvät haasteet voivat vaikuttaa tavoitteiden saavuttamiseen.

Riskienhallintaa strategisissa hankkeissa vahvistetaan ennakoivalla suunnittelulla, selkeillä vastuunjaoilla ja nopealla reagoinnilla poikkeamiin.

Markkinaosuuksien vahvistaminen

Hintakilpailun kiristyminen ja markkinaosuuksien lasku eri liiketoiminnoissa ja toimintamaissa voivat heikentää liikevaihtoa ja tulosta.

Kilpailuetua vahvistetaan varmistamalla kilpailukykyiset hinnat, laatu ja asiakaslähtöisyys, toteuttamalla kauppakohtaista liikeideaa sekä  investoimalla kauppapaikkaverkostoon.

Kauppapaikat ja kiinteistöt

Kauppapaikkojen ja kiinteistöjen ylläpitoon, kehittämiseen ja käyttöasteeseen liittyvät riskit voivat vaikuttaa liiketoiminnan kannattavuuteen.

Riskienhallinta keskittyy ennakoivaan kunnossapitoon ja käyttöasteen optimointiin, jotta tuottoja voidaan parantaa ja kustannuksia hallita.

Rahoitus ja kassavirta

Kasvavat rahoituskustannukset yhdessä mahdollisesti heikentyvän operatiivisen kassavirran kanssa voivat vaikuttaa liiketoiminnan kannattavuuteen ja investointikykyyn.

Ennustamista sekä kassavirran ja käyttöpääoman seurantaa kehitetään edelleen. Varastonhallintaa ja hankintabudjetin poikkeamien hallintaa vahvistetaan selkeillä vastuunjaoilla.

Liiketoiminnan keskeytyminen

Esimerkiksi merkittävä häiriö logistiikkakeskuksessa voi aiheuttaa laajoja toimituskatkoksia ja taloudellisia menetyksiä.

Liiketoiminnan keskeytysriskin hallintaa vahvistetaan ennakoivilla jatkuvuussuunnitelmilla, kriittisten prosessien varmistamisella sekä nopeilla toipumistoimenpiteillä häiriötilanteissa.

Sääntely ja lainsäädäntö

Muutokset kansallisessa ja kansainvälisessä sääntelyssä, kuten kaupan omiin tuotemerkkeihin liittyvät rajoitukset tai uudet kestävyysvaatimukset, voivat vaikuttaa liiketoiminnan toimintaedellytyksiin ja kannattavuuteen.

Lainsäädännön ja regulaation kehittymistä sekä niiden vaikutusta Keskoon seurataan jatkuvasti.

Tuote- ja elintarviketurvallisuus

Vakavat tuote- tai elintarviketurvallisuuteen liittyvät poikkeamat voivat johtaa takaisinvetoihin, taloudellisiin menetyksiin ja mainehaittoihin.

Sosiaalisen tai ympäristövastuun kannalta kriittisiä raaka-aineita sisältävien tuotteiden hankintaa ohjataan vastuullisuuslinjauksilla. Tuoteturvallisuus varmistetaan ja sen toteutumista valvotaan systemaattisesti.

GLOBAALI TOIMINTAYMPÄRISTÖ 

Riski 

Vaikutus 

Hallinta

Geopoliittiset ja toimitusketjuriskit

Kansainvälisen toimintaympäristön epävakaus, kauppa- ja talouspoliittiset muutokset ja mahdolliset häiriöt toimitusketjuissa voivat vaikuttaa tuotteiden saatavuuteen ja liiketoiminnan jatkuvuuteen.

Varaudutaan globaalien jännitteiden mahdolliseen kiristymiseen ja toimitusketjujen häiriöihin varmistamalla jatkuvuussuunnitelmien ja kriisinjohtamisjärjestelmän ajantasaisuus.

Kyberturvallisuus- ja tietosuojariskit

Kyberhyökkäykset ja tietovuodot voivat aiheuttaa liiketoiminnan keskeytyksiä, tietojen menetyksiä ja mainehaittoja.

Tietoturvauhkia seurataan jatkuvasti ja tietoturvaa kehitetään ennakoivasti. Henkilöstöä koulutetaan kattavasti ja kriittisiltä palveluntarjoajilta edellytetään korkeaa tietoturvallisuuden tasoa.

VASTUULLISUUS TOIMINTAYMPÄRISTÖSSÄ  

Riski 

Vaikutus 

Hallinta

Vastuullisuus- ja ilmastoriskit

Ilmastonmuutokseen, ympäristövastuuseen ja sosiaaliseen vastuullisuuteen liittyvät riskit sekä niihin liittyvien vaatimusten täyttäminen voivat vaikuttaa liiketoiminnan jatkuvuuteen ja maineeseen.

Varaudutaan globaaleihin hintojen, tavarantoimittajien, saatavuuden ja laadun muutoksiin Keskon arvoketjussa. Liiketoiminnan jakautuminen eri toimialoille suojaa Keskoa yksittäiseen toimialaan kohdistuvilta vaikutuksilta.

Raportointi pääomamarkkinoille

Taloudellisen raportoinnin ja kestävyysraportoinnin vaatimusten kiristyminen lisää vaatimuksia tiedonkeruulle ja raportoinnin oikeellisuudelle.

Yhtiö tehostaa tiedonkeruuta ja varmistaa raportoinnin oikeellisuuden kiristyvien vastuullisuus- ja talousraportointivaatimusten täyttämiseksi.

KEHITTYMÄSSÄ OLEVIA RISKEJÄ  

Riski 

Vaikutus 

Hallinta

Ihmisoikeusriskit toimitusketjussa:

Arvoketjussa voi esiintyä ihmisoikeuksien loukkauksia, kuten pakkotyötä, lapsityövoimaa tai syrjintää.

Ihmisoikeusloukkaukset arvoketjussa voivat aiheuttaa merkittävää mainehaittaa ja sanktioita. Lisäksi ihmisoikeusloukkauksiin liittyvät riskit toimitusketjussa ovat kasvussa kansainvälisen sääntelyn ja sidosryhmien odotusten myötä.

Riskiä hallitaan vastuullisuuskriteereihin perustuvalla toimittajavalinnalla, sertifioinneilla, jatkuvalla koulutuksella sekä sopimusten kehittämisellä. Riskin kehittymistä seurataan ja arvioidaan systemaattisesti vastuullisuuskriteerien, auditointien ja toimittajayhteistyön avulla.

Kehittyvä vastuullisuuslainsäädäntö ja regulaatio:

Vastaaminen nopeasti kehittyvän kansainvälisen sekä Keskon toimintamaiden kansallisen lainsäädännön ja regulaation vaatimuksiin.

Vastuullisuuslainsäädännön ja –regulaation muuttuminen ja niiden täyttäminen voivat lisätä operatiivisia kustannuksia. Lisäksi muutokset voivat lisätä epävarmuutta Keskon arvoketjussa, jolloin niillä voi olla negatiivisia vaikutuksia.

Keskon vastuullisuusstrategia ja Sustainability Compliance -ohjelma muodostavat kehikon vastuullisuuslainsäädäntöön ja -regulaatioon liittyvien riskien hallintaan. Lainsäädännön ja regulaation kehittymistä sekä niiden vaikutusta Keskon vastuullisuustavoitteisiin seurataan jatkuvasti.