Päivittäistavarakaupan strategia

K-ryhmä on Suomen toiseksi suurin päivittäistavarakaupan toimija. Päivittäisestä asiakaskokemuksesta vastaavat noin 860 K-ruokakauppiasyrittäjää. K-ruokakauppoja on Suomessa noin 1 100 ja niissä käy päivittäin noin 1,2 miljoonaa asiakasta. Lähes 800 kauppaa tarjoaa lisäksi K-ruoka-verkkokaupan palveluita, ja sitä tukevat pikatoimitukset yhteistyössä Woltin kanssa. K-ruokakaupan ketjuja ovat K-Citymarket, K-Supermarket ja K-Market. Kespro on Suomen johtava foodservice-palvelujen tarjoaja.

Strategian ytimessä on asiakasarvon tuottaminen, kauppapaikkaverkoston kehittäminen investoimalla erityisesti kasvukeskuksiin sekä Kespron hyvä kehityksen jatkaminen ja markkinajohtajuuden vahvistaminen. Strategian perustana on K-kauppiasyrittäjyys, kauppakohtaisten liikeideoiden vahvistaminen, kilpailukykyinen kauppaverkosto, asiakaslähtöiset digitaaliset palvelut sekä vastuullisuus.

Strategiset tavoitteet: 

• Vahvan kannattavuuden ylläpitäminen ja rahavirran ylläpitäminen, EBIT-% selvästi yli 6 %
• Markkinaosuuden vahvistaminen
• Henkilöstön sitouttaminen asiakasarvon luomiseen
• Hallittu ja pitkäjänteinen kauppaverkoston kehittäminen, investoinnit 200-250 Meur/vuosi
• Kespron markkinajohtajuuden vahvistaminen

Kilpailuedut

• K-kauppiasyrittäjyys ja asiakaslähtöiset kauppakohtaiset liikeideat
• Moderni ja kilpailukykyinen kauppaverkosto, digipalvelut ja palvelut tukemassa kasvua
• Houkuttelevimmat ja asiakaslähtöisimmät kaupat erityisesti tuoretuotteissa
• Kehittyneet teknologiat ja tekoäly parantamassa asiakaskokemusta ja tehokkuutta
• Maailman vastuullisin ruokakauppa (Global 100)

Liiketoimintaympäristö:

Ostovoima

• Kuluttuajaluottamus yhä heikkoa, ostovoima paranee
• Hinta yhä tärkeä, tarjoukset ja kampanjat ohjaavat asiakasvirtoja
• Päivittäinen kilpailu asiakkaista jatkuu

Demografiset muutokset

• Väestö ikääntyy ja keskittyy kasvukeskuksiin
• Pienten kotitalouksien määrä kasvaa
• Eläkeläisten ja maahanmuuttajien merkitys asiakasryhminä kasvaa
• Kauppaverkoston ja valikoiman vastattava muutoksiin

Kuluttamisen megatrendit

• Vaivattomuuden, helppouden ja ulkona syömisen merkitys kasvaa
• Oman hyvinvoinnin merkitys kasvaa osalla kuluttajia
• Yksilöllisten tarpeiden huomioiminen – datan avulla parempaa osuvuutta

Datan, tekoälyn ja digitaalisuuden merkitys

• Räätälöinnin ja personoinnin kulut laskevat tekoälyn ansiosta nopeasti
• Digiavusteinen myynti päihittää perinteisen myynnin
• Datan ympärille syntyy myös uutta liiketoimintaa

Kilpailutilanne

• Kaikki toimijat jatkavat merkittäviä investointeja hypermarket-,
  supermarket- ja market-kokoluokissa
• Kilpailua käydään sekä valikoimalla että hinnalla – kivijalassa ja verkossa
• Käyttötavaran verkkokaupassa kilpailu kiristyy

Luvut 1-12/2025

Lue lisää Keskon vuosiraportista.