Uudet Mestarimyyjät osaavat asiakaspalvelun

Vuoden 2014 uudet Mestarimyyjät osoittivat osaamisensa ja aidon asiakaspalveluhenkisyytensä lauantaina 1.11. Helsingissä käydyissä Mestarimyyjäfinaaleissa. K-ryhmän K-Team Päivillä myyjien paremmuudesta taisteli tänä vuonna yhteensä 123 myyjää 47 eri kaupasta.
K-ryhmän myyjien ammattitaitoa ja asiakaspalvelutaitoja kehitetään suunnitelmallisesti ympäri vuoden Mestarimyyjäkoulutuksen avulla. Ajankohtaisia, omaan työhön liittyviä verkkokoulutuksia voi jokainen opiskella oman tarpeensa mukaan.Mestarimyyjäopiskelijoita on vuosittain yli 10 000 ja opiskelusuorituksia on tänäkin vuonna kertynyt jo lähes 170 000. Tänä vuonna opiskelijoilla oli suoritettavanaan yli 200 erilaista verkkokoulutusta ja jokainen opiskelija on suorittanut tähän mennessä jo keskimäärin 17 koulutusta.
Mestarimyyjäkoulutuksen kaikille yhteiset teemakoulutukset liittyivät tänä vuonna asiakkaan ostokäyttäytymisen muutoksiin ja sähköiseen viestintään.
Mestarimyyjäkisa aktivoi ja innostaa opiskeluun
Vuosittain järjestettävissä Mestarimyyjäkisoissa jokaisella on mahdollisuus testata omaa osaamistaan ja tavoitella Mestarimyyjän arvostettua titteliä. Finalistien paremmuus ratkaistiin omassa kaupassa suoritettavan ennakkotehtävän, monivalintakysymysten ja finaalilavalla suoritettujen käytännöntehtävien perusteella.
Vuoden 2014 Mestarimyyjät suuntaavat tammikuussa opintopalkintomatkalle Dubaihin ja muut yksilöfinaaliin yltäneet palkittiin stipendein. Mestarijoukkueet palkittiin oman kaupan virkistystoimintaan tarkoitetulla stipendillä. Finaalien yhteydessä palkittiin myös aktiivisimmat kaupat Mestarikouluttajastipendeillä sekä julkaistiin tämän vuoden Mestarikouluttajaketju.
K-ryhmäläisten lisäksi koulutukseen osallistuu vuosittain tuhansia ammatillisten oppilaitosten ja ammattikorkeakoulujen opiskelijoita, jotka saavat osallistumisestaan Mestarimyyjätodistuksen. Parhaiten menestyvät opiskelijat palkitaan K-ryhmän stipendein.
Mestarimyyjäkoulutus on K-ryhmän myyjien työssä oppimista tukevaa koulutusta, jonka tavoitteena on kaupan alan osaavin ja innostunein henkilöstö. Mestarimyyjäkoulutuksen tuottamisesta vastaa K-instituutti yhdessä K-ryhmän asiantuntijoiden sekä tavarantoimittajien kanssa. Tavoitteena on aina ajankohtaisen ja myyjän työtä tukevan sisällön avulla kehittää myyjien myynti- ja asiakaspalveluosaamista.
Mestarimyyjätiedotus:
Tanja Ruotsi, puh. 050 573 1601 tai tanja.ruotsi@kesko.fi

Lisätietoja Mestarimyyjäkoulutuksen sisältöön ja toteutukseen liittyen:
kehityspäällikkö Jouni Lähde, puh. 050 4380109
Koulutuksen muihin sisältöihin voi tutustua tarkemmin tästä.
Painokelpoisia kuvia Mestarimyyjäfinaaleista on ladattavissa klo 13.00 alkaen osoitteesta http://www.kesko.fi/aineistopankki ja siellä ajankohtaista-osio
Yksilökisan Mestarimyyjät 2014


Maatalous     
Jorma Polo, K-maatalous Forssa

Rauta            
Ilkka Myllylä, K-rauta Kouvola

Urheilu          
Tommi Martikainen, Intersport Koskikeskus, Tampere

Kookenkä      
Emma Sorsa, Kookenkä Lahti Trio

Indoor           
Arsi Hämäläinen, Asko Mikkeli

K-citymarket ja Anttila         
Susanna Suominen, K-citymarket Oy Rauma

Kassa            
Pirita Hesselgrén, K-supermarket Ateria, Kiiminki

Hevi
Marja-Liisa Hakola,  K-citymarket Kankaanpää

Leipä            
Tanja Jokela, K-market Järvikansa, Luopioinen

Palvelutiski   
Jonathan Kekäläinen, K-supermarket Vuoksenniska, Imatra

Joukkuekisan Mestarit 2014

Rautia-joukkuekisa
Rautia K-maatalous Forssa

K-rauta-joukkuekisa
K-rauta Pori

K-maatalous-joukkuekisa
K-maatalous Häijää

Urheilu-joukkuekisa
Intersport Koskikeskus Tampere

K-citymarket-joukkuekisa
K-citymarket Oulu Raksila

Kodin 1 -joukkuekisa
Kodin Ykkönen Turtola Tampere

Anttila-joukkuekisa
Anttila Kuopio

K-market-joukkuekisa
K-market Lohtaja, Kajaani

K-supermarket-joukkuekisa
K-supermarket Reimari, Parainen