Asuntoministeri Jan Vapaavuori: Lähipalvelujen arvostuksen kasvu viestii muutoksen mahdollisuudesta

Lähes 600 kaupan ja teollisuuden avainhenkilöä, keskeistä viranomaista ja talouselämän vaikuttajaa osallistui tänään 12. kerran järjestettyyn Kaupan päivä -seminaariin Helsingin Katajanokalla. Keskon järjestämässä seminaarissa keskityttiin tarkastelemaan palveluissa ja palveluelinkeinoissa tapahtuneita muutoksia.

Asuntoministeri Jan Vapaavuori käsitteli puheenvuorossaan kauppapalveluiden roolia yhdyskuntasuunnittelussa. Vapaavuoren mukaan kaupan paluu kaupunkiin ja lähipalvelujen arvostuksen kasvu viestivät muutoksen mahdollisuudesta.

– Tätä orastavaa kehitystä voidaan vahvistaa mutta se edellyttää, että yhdyskuntien suunnittelijat ja kauppa hakevat yhdessä uusia, innovatiivisia ratkaisuja, Vapaavuori totesi.

Asiakkaan aika

Kaupan päivän avasi Keskon pääjohtaja Matti Halmesmäki, joka puhui muun muassa sähköisestä asiakaskommunikaatiosta ja avasi tekijöitä, joista asiakkaalle syntyy laadukas palvelukokemus. Asiakkaan arvostuksissa kasvussa ovat yksilöllisyys, terveystietoisuus, kotikeskeisyys ja perhe, yhteisöllisyys, eettiset arvot ja vastuu ympäristöstä.

Seminaarin muina puhujina toimivat Suomen Kuntaliiton varatoimitusjohtaja Timo Kietäväinen, valtiotieteen tohtori, filosofi Maija-Riitta Ollila, IBM:n Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan alueiden puheenjohtajan vanhempi neuvonantaja Richard Straub ja Sitran yliasiamies Mikko Kosonen.

Esitysmateriaaleja on saatavilla Keskon kotisivuilta osoitteesta www.kesko.fi/Aineistot > Presentaatiot.

Lisätietoja:
Viestintäjohtaja Paavo Moilanen, Kesko Oyj, puh. 01053 22764

Kesko (www.kesko.fi) on vähittäiskaupan osaaja, joka tuo kauppojensa kautta elämisen laatua kuluttajien jokaiseen päivään. Keskon ketjutoimintaan kuuluu noin 2 000 kauppaa Pohjoismaissa, Baltiassa, Venäjällä ja Valko-Venäjällä.