Kesko vahvistaa sähköisen asioinnin ja monikanavaisten palvelujen kehittämistä
KESKO OYJ LEHDISTÖTIEDOTE 05.02.2013 KLO 09.35 1(1)
Kesko panostaa sähköisen kaupan, yksilöllisen markkinoinnin ja monikanavaisten palvelujen kehittämiseen sekä niitä tukeviin tietojärjestelmiin, osaamiseen ja henkilöresursseihin. Keskon Asiakastiedon ja sähköisen asioinnin palvelukeskus tukee K-kauppoja ja ketjuja asiakaskommunikaation siirtämisessä sähköiseksi, asiakaskohtaiseksi ja vuorovaikutteiseksi sekä varmistaa, että K-Plussan yhteistyökumppaneilla on tieto ja työvälineet toteuttaa asiakaskohtaisia palveluita ja viestintää. K-Plus Oy:n ja sen kanta-asiakasjärjestelmän kehittäminen on jatkossa kiinteä osa palvelukeskuksen toimintaa. K-Plussa on Suomen laajin ja monipuolisin kanta-asiakasohjelma, K-Plussa-kortteja on yli 3,7 miljoonalla suomalaisella lähes 2,2 miljoonassa taloudessa. K-Plus Oy on Kesko Oyj:n tytäryhtiö.
ETM Mika Leiponen (47) on nimitetty K-Plus Oy:n toimitusjohtajaksi 1.2.2013 alkaen. Leiponen on toiminut Keskon Asiakastiedon ja sähköisen asioinnin palvelukeskuksen johtajana 1.7.2012 alkaen, mitä ennen Leiponen on toiminut muun muassa Anttila Oy:n varatoimitusjohtajana sekä NetAnttilan myyntijohtajana.
Musta Pörssi on yksi Suomen tunnetuimmista kodintekniikkaketjuista. Ketju on uudistanut toimintaansa ja siirtynyt toimintamalliin, jossa asiakkaita palvellaan ensisijaisesti mustapörssi.fi -verkkokaupassa sekä kauppakeskuksissa sijaitsevissa Musta Pörssi -kaupoissa. mustaporssi.fi -verkkokauppa tarjoaa asiakkaille uudistetun ja nykyaikaisen kodintekniikan nettikaupan. Toimintamallin tavoitteena on parantaa kilpailukykyä, tehostaa toimintaa ja vastata kodintekniikkamarkkinoiden muuttuneeseen toimintaympäristöön. Musta Pörssi Oy on Kesko Oyj:n tytäryhtiö ja käyttötavaratoimialaan kuuluvaa liiketoimintaa.
KTM Matti Pohjola (38) on nimitetty Musta Pörssi Oy:n toimitusjohtajaksi 1.3.2013 alkaen. Matti Pohjola on tullut Anttila Oy:n palvelukseen 2011 ja toiminut Kodin1-ketjussa asiakkuusjohtajana. Sitä ennen hän toimi vt. myyntijohtajana Ikea Oy Finland:ssa.
Musta Pörssi Oy:n nykyinen toimitusjohtaja Leena Havikari vastaa jatkossa Musta Pörssi -kauppiasketjutoiminnan johtamisesta sekä K-asiakassopimusmallin käynnistämisestä.
Kodin1 on kodin ja sisustamisen erikoistavarataloketju, joka palvelee asiakkaitaan sekä kahdellatoista tavaratalolla yhdeksällä paikkakunnalla Suomessa että verkkokaupassa. Ketju tarjoaa asiakkaille parhaat ideat ja palvelut kodin sisustamiseen. Erityinen painopiste on sähköisen kohdennetun asiakasviestinnän ja monikanavaisuuden kehittäminen asiakkaan tarpeista lähtien.
KTM Heli Törrönen (43) on nimitetty Kodin1-sisustustavaratalojen asiakkuusjohtajaksi Anttila Oy:hyn 1.3.2013 alkaen. Heli Törrönen on toiminut aiemmin asiakkuusjohtajana ja plannerina K-Plus Oy:ssä ja sitä ennen muun muassa plannerina Dagmar Oy:ssä ja markkinointipäällikkönä Elisa Oyj:ssä.
Mika Leiposen, Matti Pohjolan, Heli Törrösen ja Leena Havikarin kuvat ovat ladattavissa osoitteessa http://aineistopankki.kesko.fi.
Lisätietoja antaa toimialajohtaja Minna Kurunsaari, Käyttötavarakauppa ja Keskon sähköinen asiointi ja palvelut -hankkeet, Kesko Oyj, puh. 01053 22261.
