”Skannaa ja osta -palvelun käyttö on tehty asiakkaalle mahdollisimman helpoksi: K-Ruoka-sovellus avataan puhelimessa, tuotteet skannataan ostoskierroksen aikana ja pakataan saman tien kassiin. Erillisiä laitteita tai uusia tunnuksia ei tarvita”, sanoo Keskon päivittäistavarakaupan markkinoinnista, datasta ja digitaalisista palveluista vastaava johtaja Minna Vakkilainen.
Skannaa ja osta -palvelussa puhelin toimii ostoskierroksen skannerina. Ostosten loppusumma näkyy koko kauppakierroksen ajan, ja K-Ruoka-sovelluksen ostoslista kulkee mukana. Tuotteet voi pakata suoraan kassiin jo hyllyjen välissä, mikä nopeuttaa asiointia erityisesti suuremmilla ostoskerroilla.
Palvelu toimii tutussa K-Ruoka-sovelluksessa ilman erillisiä laitteita. Asiakkaan Plussa-kortti ja henkilökohtaiset edut ovat mukana automaattisesti, ja ostokset voi maksaa joko itsepalvelukassalla tai tavallisella kassalla.
Testaajat antoivat lähes täydet pisteet
K-ryhmän mobiiliskannaus vastaa asiakkaiden kasvaviin odotuksiin sujuvasta ja joustavasta asioinnista. Skannaa ja osta -toiminnallisuutta on tämän vuoden aikana pilotoitu K-Citymarket Vantaa Tammistossa, K-Supermarket Triplassa, K-Supermarket Pajalassa ja K-Market Masalassa. Tavoitteena oli kerätä asiakaspalautetta ja käytännön kokemuksia palvelun jatkokehitystä varten. Asiakkaat ottivat palvelun erinomaisesti vastaan: yli tuhannen vastaajan mittauksessa se sai lähes täydet pisteet, 4,6/5 (n = 1 165).
K-Citymarket Vantaa Tammistossa palvelu on ollut käytössä helmikuusta lähtien, ja kokemukset ovat olleet myönteisiä.
”Skannaa ja osta oli meillä odotettu lisäpalvelu. Se tuo asiointiin helppoutta, jota erityisesti lapsiperheet arvostavat. Olemme huomanneet, että asiakkaat oppivat käyttämään palvelua nopeasti jo muutaman käyttökerran jälkeen”, sanoo K-Citymarket Vantaa Tammiston kauppias Kimmo Sivonen.
Palvelu laajenee valtakunnalliseksi syksyn aikana
Skannaa ja osta -palvelu laajenee syksyn aikana pilottikauppojen lisäksi 60 K-Citymarketiin eri puolilla Suomea.
Laajentumisen aikataulu:
|
22.9.2026 |
20.10.2026 |
17.11.2026 |
|
K-Citymarket Forssa |
K-Citymarket Hämeenlinna Hämeensaari |
K-Citymarket Järvenpää |
|
K-Citymarket Helsinki Columbus |
K-Citymarket Hämeenlinna Tiiriö |
K-Citymarket Kajaani |
|
K-Citymarket Helsinki Malmi |
K-Citymarket Iisalmi |
K-Citymarket Seinäjoki Ideapark |
|
K-Citymarket Hyvinkää |
K-Citymarket Imatra |
K-Citymarket Seinäjoki Päivölä |
|
K-Citymarket Kirkkonummi |
K-Citymarket Joensuu Pilkko |
K-Citymarket Tornio |
|
K-Citymarket Kokkola |
K-Citymarket Jyväskylä Keljo |
K-Citymarket Ylivieska |
|
K-Citymarket Kuopio Haapaniemi |
K-Citymarket Jyväskylä Palokka |
|
|
K-Citymarket Kuopio Kolmisoppi |
K-Citymarket Kankaanpää |
|
|
K-Citymarket Kuopio Päiväranta |
K-Citymarket Kauhajoki |
|
|
K-Citymarket Lahti Karisma |
K-Citymarket Keminmaa |
|
|
K-Citymarket Lahti Paavola |
K-Citymarket Kotka |
|
|
K-Citymarket Lempäälä Ideapark |
K-Citymarket Kouvola |
|
|
K-Citymarket Loimaa |
K-Citymarket Kuusamo |
|
|
K-Citymarket Mikkeli |
K-Citymarket Lappeenranta |
|
|
K-Citymarket Oulu Kaakkuri |
K-Citymarket Lohja |
|
|
K-Citymarket Oulu Raksila |
K-Citymarket Mäntsälä |
|
|
K-Citymarket Oulu Rusko |
K-Citymarket Pietarsaari |
|
|
K-Citymarket Pirkkala |
K-Citymarket Pori Mikkola |
|
|
K-Citymarket Savonlinna |
K-Citymarket Pori Puuvilla |
|
|
K-Citymarket Tampere Linnainmaa |
K-Citymarket Rauma |
|
|
K-Citymarket Tampere Turtola |
K-Citymarket Rovaniemi |
|
|
K-Citymarket Turku Kupittaa |
K-Citymarket Salo |
|
|
K-Citymarket Turku Länsikeskus |
K-Citymarket Vaasa Keskusta |
|
|
K-Citymarket Turku Ravattula |
K-Citymarket Vaasa Kivihaka |
|
|
K-Citymarket Turku Skanssi |
K-Citymarket Vihti Nummela |
|
|
K-Citymarket Vantaa Jumbo |
K-Citymarket Ylöjärvi |
|
|
K-Citymarket Vantaa Kivistö |
K-Citymarket Äänekoski |
Skannaa ja osta on yksi tapa, jolla K-ryhmä tekee kauppareissusta helpompaa asiakkaiden arjen ehdoilla. Kun palvelu laajenee, K-kaupat saavat lisää tietoa siitä, mitkä digitaaliset ratkaisut oikeasti helpottavat ostamista – ja miten kaupassa käymisestä saadaan tulevaisuudessa vielä sujuvampaa.
KYLLÄ
EI
