– Fiilis on innostunut ja odottavainen. Oma kauppa on ollut minulle pitkäaikainen tavoite, ja nyt pääsen vihdoin rakentamaan nykyaikaista oman kylän kauppaa, joka on tehty paikallisia asiakkaita varten, Otto Hoffren kertoo.
Pesäpallo on Hoffrenille tuttua sekä pelaajana että valmentajana. Joukkuepelitaitoa tarvitaan myös kaupan työssä: onnistuminen on mahdollista, kun jokainen tietää oman roolinsa ja kaikki tekevät töitä saman tavoitteen eteen. Siksi Hoffren odottaa innolla, että pääsee tutustumaan henkilökuntaan ja asiakkaisiin ja rakentamaan kaupan arkea yhdessä heidän kanssaan.
Nykyiset kauppiaat Kalle Toivanen ja Miisa Kaartinen siirtyvät 1.10. alkaen Savonlinnan K-Supermarket Mertalan ja K-Market Rinkelin kauppiaiksi
Hyvä asiakaspalvelu syntyy Hoffrenin mielestä aidosta välittämisestä ja kuuntelemisesta. Siksi hän haluaa olla kauppias, jolle on helppo tulla juttelemaan – oli asiana sitten toive tai kehitysidea.
– Kotiharjun pitää olla asiakkaidensa näköinen kyläkauppa. Asiakkaiden toiveet näyttävät suunnan, kun kehitämme valikoimaa ja palveluita, Hoffren sanoo.
Erityisen lähellä Hoffrenin sydäntä ovat hevi- ja leipäosasto, sillä niillä on iso merkitys koko kaupan ilmeelle ja asiakaskokemukselle. Aiemmalta työuraltaan hän tuo mukanaan osaamista leipäosaston ja paistopisteen kehittämisestä sekä asiakaslähtöisestä valikoimatyöstä. Lisää oppeja on kertynyt kauppiasvalmennuksessa, josta Hoffren on joulukuussa valmistumassa, sekä kauppiasharjoittelussa siilinjärveläisessä K-Supermarket Siilinhelmessä.
Luvassa on myös kaupan omia kampanjoita, jotka on mietitty paikallisten tarpeisiin. Jatkossa Hoffren aikoo selvittää myös erilaisia ateriaratkaisuja ja -palveluita.
Entä mitä uusi kauppias nostaa omaan ostoskoriinsa? Pirkka Parhaat Provolone-mozzarellaa ja Pirkka Parhaat Bufala-mozzarellaa.
– Molemmat ovat huippulaadukkaita ja todistavat, että kaupan omista merkeistä löytyy herkkuja vaativampaankin makuun, Hoffren vinkkaa.
Hoffrenin perheeseen kuuluvat avopuoliso ja pian kuusi vuotta täyttävä labradorinnoutaja Nova. Vapaalla hänet voi bongata koiran kanssa ulkoilemasta tai juoksulenkiltä. Uimaharju on hänelle uusi tuttavuus.
– Odotan innolla, että pääsen tutustumaan paikalliseen yhteisöön ja asiakkaisiin, Hoffren sanoo.
Kauppiasvaihdoksen kunniaksi K-Market Kotiharjussa keitetään tutustumiskahvit 16. marraskuuta klo 7 alkaen. Silloin uuteen kauppiaaseen pääsee tutustumaan ja vaihtamaan kuulumisia. Kun arki rullaa, luvassa on vielä isommat tupaantuliaiset. Tervetuloa!
KYLLÄ
EI
