Kauppa on palvellut asiakkaita koko remontin ajan. Remontin aikana tuotteiden paikat ja tutut kulkureitit ovat ajoittain muuttuneet. Työt on toteutettu vaiheittain, jotta asiointi olisi mahdollisimman sujuvaa. Nyt suurin osa työstä on jo takana, ja viimeisten viikkojen aikana uudistuvat vielä loput kylmälaitteet, palvelutiski ja kassa-alue. Kauppias Kerttu Vesterisen mukaan kauppa on uudistunut lattiasta kattoon.
– Lähes koko kauppa on uudistettu vaiheittain, ja remontti on nyt loppusuoralla. Vielä tarvitaan hieman kärsivällisyyttä – ja joulukuussa myös palvelutiski avautuu jälleen, kauppias Kerttu Vesterinen sanoo.
Valmistuvassa kaupassa on aiempaa enemmän tilaa liikkua, mutta tutut valikoimat ovat säilyneet. Tuotteet on ryhmitelty loogisemmin: esimerkiksi säilykkeet, kastikkeet, mausteet ja muut purkkituotteet löytyvät samalta käytävältä, ja kuiva-aineet omalta kokonaisuudeltaan. Myös asiakkaiden kaipaamat hyllyväliopasteet palaavat paikoilleen helpottamaan tuotteiden löytämistä.
Uusi maitotuoteosasto kertoo hyvin siitä, millä ajatuksella remonttia on tehty. Ikääntyneiden asiakkaiden suosimat tuotteet, kuten viilit, piimät ja voi, on sijoitettu helposti saavutettaville keskihyllyille. Samalla uudet, tyylikkäät ja energiaa säästävät kylmäkalusteet antavat tulevaisuudessa mahdollisuuden kehittää valikoimaa entistä monipuolisemmaksi.
– Minulle on tärkeää, että kauppa palvelee juuri joutsalaisia: löytyvätkö tutut tuotteet helposti ja yltääkö niihin vaivatta. Uudistuksessa olemme halunneet tehdä arjesta vähän helpompaa ja kuunnella toiveita, kauppias Kerttu Vesterinen sanoo.
Kauppias painottaa, että asiakkaiden näkemyksiä halutaan kuulla myös remontin viime metreillä. Toiveita voi kertoa kaupan henkilökunnalle asioinnin yhteydessä tai lähettää kaupan omien palautekanavien kautta.
Remontin keskellä henkilökunnan apu on ollut ratkaisevan tärkeää: asiakkaat ovat kiittäneet sitä, että tuotteita on etsitty yhdessä ja kysymyksiin on vastattu kärsivällisesti.
– Meillä on aivan ihana ja todella ammattitaitoinen henkilökunta. He tuntevat asiakkaat, tuotteet ja paikkakunnan – ja auttavat aina, kun joku tuote on remontin vuoksi ollut hukassa. Henkilökunta on tämän kaupan sydän, Vesterinen kiittää.
Remontin valmistumisen jälkeen K-Supermarket Joutsassa alkaa uusi vaihe. Kerttu Vesterisen kauppiasvuosi Joutsassa päättyy marraskuun lopussa, ja uusi kauppiaspari Eku Kultanen ja Severi Salonen aloittaa 1. joulukuuta.
– Joutsalaiset ovat ottaneet minut lämmöllä vastaan. Haluan kiittää jokaista asiakasta, henkilökuntaamme ja remontin tekijöitä tästä yhteisestä matkasta. On hienoa jättää seuraavalle kauppiaalle uudistunut kauppa, jossa on hyvä jatkaa eteenpäin, Vesterinen sanoo.
KYLLÄ
EI
