Lovisa är inte bara en ny arbetsort för Bettina Skogberg. Hon har tillbringat sin barndom och ungdom i staden, och också butikerna som hon nu tar över är bekanta för henne sedan tidigare.
– Det känns fint att börja som köpman i Lovisa, som är min gamla hemstad. K-Supermarket är en modern butik i gott skick med många möjligheter, säger Bettina Skogberg. I K-Market Seppäläntie planerar hon också vissa mindre förändringar.
Skogberg kommer till Lovisa från K-Market Rauhala och K-Market Metsäkulma i Kotka, där hon har varit köpman i cirka två och ett halvt år. Innan hon blev köpman arbetade hon i flera år med olika uppgifter på K-Citymarket Kotka. Vardagen med två butiker är alltså bekant för henne, även om ett nytt skede nu väntar i den gamla hemstaden.
Butikernas nuvarande köpman Roger Karlsson blir köpman för K-Market Kuninkaanherkku i Forsby.
– Jag vill varmt tacka den fantastiska personalen på K-Supermarket Loviisa-Lovisa och K-Market Seppäläntie, våra samarbetspartner och våra utmärkta kunder, och jag önskar Bettina välkommen, säger Karlsson.
I sina nya butiker vill Skogberg bygga upp nästa skede tillsammans med personalen. Kundernas önskemål, till exempel produkter som de saknar i sortimentet, är en viktig utgångspunkt när båda butikerna utvecklas.
Frukt- och grönsaksavdelningen samt brödsortimentet får särskild uppmärksamhet av den nya köpmannen. För Skogberg är färskhet, kvalitet och mångsidighet de viktigaste hörnstenarna. På brödhyllan vill hon också att det ska finnas lokala produkter.
Skogbergs syn på god service är enkel och varm: efter ett lyckat möte är både kunden och butikspersonalen på gott humör.
– God kundbetjäning är verkligen viktig för mig. Det är viktigt att kunden alltid lämnar butiken på gott humör. Kundbetjäningen har lyckats när båda parter går därifrån på gott humör, säger Skogberg.
Den nya köpmannen vill först i lugn och ro bekanta sig med personalen, butikerna och kunderna. Därefter blir det också kaffebjudning.
Vardagen i butikerna kan följas på butikernas Facebooksidor, som Skogberg tänker satsa mer på framöver. Kunderna i K-Supermarket Loviisa-Lovisa kan också handla via K-Ruokas nätbutik och Wolt.
KYLLÄ
EI
