”Olen todella innoissani, kun pääsen jatkamaan kauppiasuraani kauniissa Savonlinnan kaupungissa ja aivan mahtavassa kaupassa”, Jaana iloitsee. ”Sami ja Linda Riikola ovat tehneet aivan upeaa työtä ja on kunnia päästä jatkamaan heidän jälkeensä Eväskellarissa kaupan kehittämistä yhdessä asiakkaiden ja henkilökunnan kanssa.”
Asiakaskokemus on ykkösjuttu
Jaanan liikeidea lähtee siitä, että kaupassa on perusjutut kunnossa. ”Asiakaskokemus on meille jatkossakin ykkösjuttu, johon tulemme panostamaan. Asioinnin on oltava vaivatonta ja helppoa ja huomioimme jokaisen asiakkaan kohtaamalla heidät yksilöllisesti. Kuuntelemme palautteita herkällä korvalla ja toteutamme asiakastoiveita niin paljon kuin vain on mahdollista. Kartoitamme myös jatkuvasti uusien pientoimittajien tuotteita valikoimiimme.”
Kauppakunnosta pidetään hyvää huolta ja sesonkeihin panostetaan paljon. ”Itselleni erityisesti lähellä sydäntä on hevi-osasto, jossa tulee valikoimien lisäksi korostumaan erinomainen laatu ja visuaalisuus”, Jaana tunnustaa. ”Eväskellarista tulee jatkossakin löytymään ruoan verkkokauppa ja Woltin pikatoimitukset arkea helpottamaan.”
Savonlinnaan Jaana tulee Lappeenrannasta ja siellä hän on toiminut kolmen K-Marketin kauppiaana. ”Kauppiasvuodet kolmessa K-Marketissa ovat opettaneet paljon, ja pääsen varmasti hyödyntämään aiempia kokemuksiani sen lisäksi, että vastassa on myös paljon uusia asioita. Eväskellarissa on ammattitaitoinen henkilökunta, jolta voin myös toiseen suuntaan oppia varmasti paljon.”
”En malta odottaa, että pääsen tutustumaan paremmin Savonlinnaan ja Eväskellarin asiakkaisiin. Haikeudella jätän myös taakseni K-Market-nipun Lappeenrannassa ja sen nykyisen henkilökunnan, joiden kanssa olemme ehtineet tehdä ja kokea paljon yhdessä.”
Jaana uskoo naurun voimaan
Jaana kertoo olevansa ihmislähtöinen henkilöstöjohtaja ja hänelle on tärkeää henkilökunnan hyvinvointi ja perehdyttäminen. ”Uskon siihen, että jos pidän hyvää huolta henkilökunnasta, he pitävät hyvää huolta asiakkaista. Töissä myös saa ja pitää olla hauskaa. Minulle on tärkeää toimia vastuullisena työnantajana, ja kehitän myös omaa johtamisosaamistani jatkuvasti eteenpäin. Uskon paljon myös naurun voimaan ja aion tuoda mukanani Lappeenrannasta iloista karjalaista menoa.”
Jaana on ennen kauppiasuraansa toiminut 12 vuotta erilaisissa kaupan alan työtehtävissä. Hän on suorittanut kauppiasvalmennuksen ja toiminut kolmisen vuotta K-kauppiaana Lappeenrannassa K-Market Ratakadulla, Kannelissa ja Vaparilla.
”Vapaa-aikani kuluu kuntosalilla ja lenkkeillen, sekä kahden kissan Siirin ja Röllin kanssa ja heitä hoitaessa. Luen myös paljon kirjoja, joskin lukuharrastus on harmittavasti viime vuosina jäänyt hieman paitsioon.”
KYLLÄ
EI
