K-Citymarket Forssa uudistuu laajasti – kauppa on uudistustöiden aikana avoinna normaalisti
”Tavoitteena on uudistaa myymälä kaikilta osin: kiinteistöteknisesti, mutta ennen kaikkea asiakkaat huomioiden, eli valikoimien, tuoteryhmien ja eri palvelujen osalta. Päivittäistavarakauppa on jatkuvaa uudistumista!”, kauppias Mikko Virtanen kertoo tavoitteista.
Uudistuksen suunnittelu aloitettiin vuosi sitten keväällä ja kaupan henkilökunta on ollut vahvasti työssä mukana.
”Rakennamme kauppaa omille asiakkaillemme, joten olemme hyödyntäneet suunnittelun tukena asiakaspalautteita ja asiakastyytyväisyystutkimuksia. Lisäksi olemme kiertäneet paljon muita kauppoja ulkomaita myöden ja ammentaneet vierailuista ideoita sekä tietysti hyödyntäneet tekoälyä”, kauppias kertoo.
Uudistus on jo alkanut taustalla tehtävillä valmistelutöillä. Asiakkaille uudistustyöt alkavat näkyä konkreettisesti vuoden 2027 alussa ja töiden arvioidaan valmistuvan saman vuoden kevätkesällä. Muutostöitä tehdään pitkälti paikallisin voimin, tekijöinään esimerkiksi Sähköasennus Karppelin Oy, Ilmastointi-Mikenti Oy, Kylmäkeskus Sami Oy ja Forssan ympäristöurakointi Oy. Pääurakoitsija Rakennuspalvelu Jalonen & Uusitalo Oy käyttää paljon hankinnoissaan ja palveluostoissaan paikallisia yrityksiä Forssan seudulta.
Keskon ja K-kauppiaan investoinnit uudistukseen ovat yhteensä 10 miljoonaa euroa.
Uutta muun muassa jauholeipomo sekä hyvän ruoan palvelualue – myös osastot uudistuvat
”Uudistuksen myötä meillä muun muassa avautuu kauppaan upea jauholeipomo. Sushi- ja wok-keittiö saa paremmat tilat, kahvila uudistetaan ja kauppaamme tulee uusi ja inspiroiva hyvän ruoan palvelualue. Jo käyttöön otettu K-Ruoka-verkkokaupan pihanoutoautomaatti mahdollistaa puolestaan joustavan ja nopean asioinnin”, Virtanen toteaa.
Myymälän puolella osastojen järjestystä ja tavararyhmittelyä selkiytetään niin, että osastot ovat parempia kokonaisuuksia ja toisiinsa liittyvät osastot ja tuoteryhmät sijoitetaan lähekkäin. Samalla uusitaan myymäläkalusteita ja -opastusta. Muun muassa hevi- ja valmisruokaosaston rooli kasvavat.
Käyttötavaraosastojen osalta uudistus korostuu kauneuteen, pukeutumiseen sekä vapaa-aikaan liittyvillä osastoilla. Erityisesti kauneusosasto laajenee merkittävästi, mikä mahdollistaa laajemman valikoiman. Kaikkiaan tavoitteena on tarjota asiakkaille entistä helpompaa asiointia sekä uutta inspiraatiota.
Kiinteistön osalta talotekniikkaa uudistetaan ja myymälän kylmäkalusteet sekä -koneet uusitaan. Uudistukset parantavat merkittävästi kiinteistön energiatehokkuutta ja vähentävät energiankulutusta.
Kauppa on avoinna tuttuun tapaan
”Odotamme uudistusta erittäin luottavaisena ja positiivisin mielin. K-Citymarket on palvellut asiakkaita tässä osoitteessa liki 25 vuotta ja olemme monelle asiakkaalle ”se oma kauppa”. Viimeisin iso uudistus on tehty vuonna 2009, joskin sen jälkeen on tehty paljon pienempiä uudistuksia”, Virtanen kertoo.
K-Citymarket Forssa on avoinna normaalisti muutostöiden aikana. Tavoitteena on, ettei asiakkaille koidu uudistustöistä haittaa, missä apuna ovat aiemmista vastaavista hankkeista kerätyt kokemukset.
”Kevään aikana otamme uudistuneet osastot aina heti asiakaskäyttöön niiden valmistuttua, eli tarjoamme toivottavasti liki jokaisella kauppakäynnillä jotain uutta. Yksinkertaisesti tavoitteenamme on tulevaisuudessa tarjota asiakkaille entistä parempi kauppakäynti ja henkilökunnalle parempi paikka tehdä töitä. Tätä kohti lähdemme innolla!”, kauppias Virtanen summaa.
