KAUPAN PÄIVÄ - VERKOSTOITUMINEN JA UUSI TIETOTEKNIIKKA KAUPAN TULEVAISUUTTA
Päivä keräsi Helsingin Marina Congress Centeriin lähes 500 kuulijaa. Puheenjohtajana toimi Keskon varapääjohtaja Matti Honkala.
Kansainvälistä väriä seminaariin toi Ruotsista ICA Handlarnas Ab:n konsernijohtaja Roland Fahlin. ICA Handlarnas Ab on yli 80 toimintavuotensa aikana kehittynyt yhdeksi Ruotsin suurimmista
yritysryhmistä, jolla on osakkuusyhtiöitä myös Norjassa. Fahlinin mukaan ICA:n federatiivisen rakenteen mukaiset yritysmuodot ovat todennäköisesti tulevaisuuden malli yritysten rakentamiselle, vaikka omistusmuodot saattavatkin vaihdella. Verkostotyyppiset yhteistoimintamallit sopivat Fahlinin mukaan hyvin vähittäiskauppaan.
Liiketaloustieteellisen Tutkimuslaitoksen (LTT) toimitusjohtaja Matti Pulkkinen käsitteli esitelmässään väestökehityksen ja muuttoliikkeen vaikutuksia päivittäistavarakaupan rakenteeseen ja toimintaedellytyksiin. LTT on parhaillaan selvittämässä, millainen on väestön määrä ja rakenteen kehitys seutukunnittain lähitulevaisuudessa ja miten tämä vaikuttaa ostovoiman kehitykseen.
TT-Tieto Oy:n toimitusjohtaja Matti Lehti määritteli tietoyhteiskunnan yhteiskunnaksi, jossa pääosa tuotteista ja palveluista tuotetaan, jaellaan ja kulutetaan sähköisessä muodossa tietoverkkojen kautta. Tämän määritelmän mukaan suomalainen yhteiskunta on vielä kaukana aidosta tietoyhteiskunnasta. Matti Lehti totesi, ettei kuitenkaan ole epäilystäkään siitä, etteikö sähköinen
jakelutie tulisi ottamaan merkittävää osaa kaikesta vähittäiskaupasta.
Professori Niilo Home Helsingin kauppakorkeakoulusta käsitteli esitelmässään myymälöitä tuotemarkkinoijien unohtamana mediana. Ketjukohtaisella tavararyhmähallinnalla annetaan eri tavara-
ryhmille erilaisia rooleja asiakkaiden ja liiketyyppien mukaan. Tavoitteena on kuluttajien toiveiden täyttäminen entistä paremmin, nopeammin ja tehokkaammin. Tavararyhmähallinta vaatii Niilo
Homeen mukaan sekä ketjuilta että tavaratoimittajilta "kauppiasälykkyyttä" ja asiakasherkkyyttä, mutta samalla palauttaa kauppiaan identiteetin alueensa asiakaskunnan parhaana asiantuntijana.
Valtiotieteiden tohtori Martti Puohiniemi käsitteli arvoja kaupan menestystekijänä. Arvot voidaan hänen mukaansa sisällyttää yrityksen johtamisjärjestelmään edellyttäen, että ne on määritelty
kattavasti ja luotettavasti. Huolellinen määrittelytyö mahdollistaa arvojärjestelmän toimimisen yrityksen todellisena menestystekijänä. Olennaista on lisäksi se, kuinka houkuttelevaksi asiakkaat yrityksen ja sen edustaman arvomaailman kokevat sekä se, kuinka herkästi yritys aistii ympäröivän maailman muuttumisen.
Tutkimusprofessori Kari Mannermaa Oulun yliopistosta painotti yhteistoiminnan merkitystä markkinataloudessa. Suomalaisessa keskustelussa ei hänen mukaansa nähdä yhteistoiminnan
kilpailukykyä tehostavia vaikutuksia vaan yhteistoiminta koetaan pelkästään kilpailua heikentävänä. Markkinatalous tarvitsee kuitenkin uusia, joustavia tapoja organisoitua, sillä monet suuret hankkeet ovat liian vaativia yhdelle organisaatiolle. Verkostoituminen on Mannermaan mukaan voimavara myös kotimarkkinakilpailussa eikä vain suurten vientiyritysten toiminnassa.
Lisätietoja ja puhetiivistelmiä voitte tilata Kesko Oy:n konserniviestinnästä, puh. 01053 22764,
fax. 09-174 398.
Erkki Heikkinen
viestintäjohtaja
Kesko Oy
