Verkkopalvelussamme käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Käyttämällä palvelua hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoa

Systemaattista kehittämistä – kotkalainen K-Market Hovila on Kaakkois-Suomen paras K-Market

11.03.2024
Kaakkois-Suomen paras K-Market vuosimallia 2023 on valittu, ja voittajaksi valikoitui K-Market Hovila. Kotkalaisen kaupan kauppiaana toimii Evi Vaarala. 

Voiton K-Market Hovilalle toivat erityisesti systemaattinen suunnittelu ja toiminnan parantaminen, sillä kauppias sopeuttaa toimintaansa kaiken aikaa erilaisten asiakastoiveiden perusteella. Asiakastyytyväisyys onkin tässä kaupassa jatkuvassa nousussa ja ystävällistä palvelua kiitellään vuolaasti.  

“Fiilis on aivan loistava! Minulla on upea ja timanttinen henkilökunta, jonka kanssa tehdään joka päivä töitä sen eteen, että saadaan tarjottua asiakkaille alueen parhaat tuotteet ja palvelut. Kaupassa tehtiin noin kaksi vuotta sitten onnistunut remontti ja kokonaisuudistus, ja edelleen pyrimme uudistamaan ja kehittämään kauppaa eteenpäin. Olin juuri viikon lomalla ja palatessani olin tosi iloinen, kun näin taas kanta-asiakkaita. Nautin työstäni todella paljon”, sanoo kauppias Evi Vaarala. 

Alueen paras K-Market valitaan sen perusteella, miten se on kehittänyt liikevaihtoaan, menestynyt asiakastyytyväisyystutkimuksissa ja miten kaupan henkilöstöjohtaminen toimii. Palkintoon vaikuttaa myös se, miten kaupan liikeidea tulee asiakkaiden arjessa näkyväksi ja miten kauppa kehittyy ajassa.   

“Arkisia perusasioita, kuten kaupan siisteyttä ja valikoimaa skannataan Hovilassa herkällä silmällä läpi kaiken aikaa. Myös lähikaupan monipuolinen valikoima on erottunut edukseen. Lisäksi kaupan asiakkaat ovat ilahtuneet kovasti keppihevosista, joita on lapsille saatavilla ostosreissun ajaksi”, kertoo K-Market-ketjun johtaja Jesper Åberg. 
 
K-Market-ketju palkitsee joka vuosi parhaita kauppojaan alueellisesti ja valtakunnallisesti. Lisäksi kauppoja palkitaan erilaisten vuosittain vaihtuvien teemojen perusteella.  

Etelä-Suomen erikoispalkitut K-Marketit 2023: 

  • Paras myynnintekijä: Tommi Karlsson, Jeanette Wesander, K-Market Gammelbacka, Porvoo 

  • Paras liikeidea: Arsi Kovanen, Jenni Kovanen, K-Market Parila, Tuusula 

  • Paras verkkokauppa: Riitta Hakkarainen, K-Market Kinnari, Järvenpää 

  • Asenne !: Teija Tiihonen, K-Market Kaunismäki, Mäntsälä 

  • Asiakastyytyväisyys: Sanna Harju, Rami Harju, K-Market Karppala, Nurmijärvi 

  • Tulokas: Ulriikka Koirikivi, Antti Koirikivi, K-Market Lappeentie, Imatra 

  • Paikallinen vaikuttaja: Kalle Kouvo, K-Market Särä, Lemi 

  • Uudistaja: Mari Paalanen-Taskinen, Anni Simonen, K-Market Woikantori, Voikkaa 

  • Aktiivinen markkinoija: Sanna Harju, Rami Harju, K-Market Karppala, Nurmijärvi 

  • Innostuja: Joel Mettälä, K-Market Savitaipale, Savitaipale 

  • Asiakasta varten: Vesa Lahtinen, K-Market Lohjanportti, Lohja 

  • Asiakasta varten: Kai Välimaa, Annina Mikkola, K-Market Liipola, K-Market Saksala, Lahti 

  • Vuoden kauppias – kauppiaiden valinta: Mika Koivuneva, K-Market Kuusankoski, Kouvola 

Oliko sisältö hyödyllinen?
KYLLÄ
EI
Siirry osioon: Media
Tulosta
Takaisin ylös