K-Raudat / Raksa-kaupat
- Onnisen tilausten palautukset, reklamaatiot ym. hoitaa K-Rautojen osalta 4.3.2019 lähtien asiakaspalvelu@onninen.com.
- Raksa-järjestelmää käyttävät K-Raudat tekevät reklamaatiot itse omaan järjestelmäänsä.
K-Raudat / Profix-kaupat
- Kauppa reklamoi toimitus-/takuureklamaatiot Onniselle osoitteeseen: asiakaspalvelu@onninen.com
Sähköpostiin seuraavat tiedot:
- Onnisen laskun numeron esim 127352572 tai Keskon tilausnumero 19…
- Reklamaatiolle EAN koodi ja tuotteen nimi ja syy reklamaatiolle.
Kohdekaupan kyselyt: Ohjataan projektimyyntiin: projekti.lvikes@kesko.fi tai puhelimitse 0204855070
Keskon tuotteisiin ja tilauksiin liittyvissä tilauksissa lisätietoa voi kysyä tilaus- ja tuotetuesta osoitteessa rt.tilaukset@kesko.fi.