K Data Insights -kuluttajatutkimukset - Case Valio Keittiön jogurttikastikkeet
Valio lanseerasi kesän 2025 kynnyksellä Valio Keittiön -tuoteperheeseen uuden jogurttikastikkeen kahdessa eri maussa. Lanseerauksen yhteydessä Valio toteutti K Data Insightsin kanssa seurantatutkimuksen, jolla kerättiin uutuustuotteesta kuluttajapalautetta heti lanseerauksen yhteydessä K-Kylä-asiakasyhteisön kautta.
”Luonnollisesti seuraamme uutuuksiamme ja on tärkeää tietää, miksi ne menestyvät tai eivät menesty. Mahdollisuus kerätä palautetta uutuudesta tuoreeltaan herätti kiinnostuksemme, ja otimme sen osaksi Valio Keittiön jogurttikastikkeiden lanseerausta.”
- Kaisu Vuokko, Consumer Insight Manager, Valio Innovation & Insight
Tuoreet tulokset heti saatavilla K Toimittaja-portaalissa
Seuranta toteutettiin kolmen kuukauden ajanjaksolla ja uutta palautetta tuotteesta kertyi kyselystä viikoittain. Valio pysyi jatkuvasti ajan tasalla tuotteen vastaanotosta ja sen kehittymisestä: päivittyviä tuloksia pääsi seuraamaan K Toimittaja -yhteistyöportaalin Kuluttajatutkimus -näkymän kautta, joka avataan tavarantoimittajalle seurannan yhteydessä.
”Lanseerauksesta tuli dynaamisempi, kun pystyimme reagoimaan reaaliajassa kuluttajien palautteeseen. Tuloksia seurattiin mielenkiinnolla niin liiketoiminnan, myynnin, markkinoinnin kuin tuotekehityksenkin tahoilla.”
- Johanna Izarra, Category Manager, Valio
Syötteitä tuotekehitykseen ja markkinointiin
Tuloksista tunnistettiin kiinnostavia eroja Valio Keittiön jogurttikastikkeiden makuvarianttien luonnehdinnassa, käyttötavoissa ja kokeilijoiden profiilissa. Lisäksi tunnistettiin varianttien kokeilujärjestyksen merkitys myynnin kehitykselle. Syötteitä Valio sai muun muassa tuoteperheen jatkokehitykseen ja tuoteviestintään.
“Toisin kuin tuotekehitysvaiheen kuluttajatesteissä, tässä palaute perustuu tuotteen omaehtoiseen käyttöön normaaliarjessa. Kokemukset syntyvät suhteessa mainonnan luomiin odotuksiin, tuotteesta maksettuun hintaan ja todellisiin käyttötilanteisiin – eli juuri siinä kontekstissa, jossa tuotteen menestys lopulta ratkaistaan.”
- Sara Helminen, Consumer Insight Manager, Valio Innovation & Insight
Markkinoinnin näkökulmasta seuranta tuki lanseerausmainonnan onnistumisen mittausta. Tuloksista oli seurattavissa, kuinka kulloinkin meneillään oleva medianäkyvyys lisäsi tietoisuutta tuotteesta. Lisäksi saatiin vahvistusta sille, että haluttuja kohderyhmiä on tavoitettu ja saatu kannustettua uutuuden kokeiluun.
”Oli ilo huomata, kuinka esimerkiksi Bella Table -vaikuttajayhteistyön aikoihin se korostui kanavissa, joista tuotteesta oli kuultu, ja samoin oli esimerkiksi tv-ohjelmayhteistyön kanssa. Havainnot olivat linjassa kampanjamittauksen tulosten kanssa.”
- Elina Heinola, Head of Brand, Valio
Lisäarvoa uudenlaisiin tuoteavauksiin
Uutuuslanseerauksen seurannasta saatava kuluttajapalaute tukee sekä taktista että strategista suunnittelu- ja kehitystyötä: palaute voi tuoda esiin asioita, joihin on syytä reagoida lyhyellä aikavälillä esimerkiksi mainonnan viestikärkiä tarkentamalla, ja ymmärrys tuotekokemuksista ja oston esteistä on arvokasta tietoa tuotekehitykseen pidemmällä aikajänteellä.
”Valio Keittiön jogurttikastikkeiden kohdalla uutuuslanseerauksen seuranta toimi hyvin ja tuotti meille uutta tietoa tuotteen vastaanotosta, koska kyseessä oli valikoimassamme uusi tuote. Näen seurannassa hyötyjä erityisesti uudenlaisiin tuoteavauksiin.”
- Kaisu Vuokko, Consumer Insight Manager, Valio Innovation & Insight
Uutuuslanseerauksen seuranta soveltuukin erityisen hyvin tilanteisiin, joissa ollaan tavalla tai toisella uuden äärellä – esimerkiksi, kun lanseeraukseen liittyy seuraavia piirteitä:
- Uusi tuote, josta ei vielä ole kokemuksia tai vertailukohtia.
- Uudistettu tuote, johon kuluttajat ovat tottuneet entisellään ja jonka muutos voi herättää kielteisiä reaktioita.
- Useita tuoteversioita samanaikaisesti, jolloin ensimmäisten kokeilujen kokemukset voivat vaikuttaa muiden menestykseen.
- Vaikeasti viestittävä tuote, jonka hyödyt jäävät helposti epäselviksi ja huomiotta.
Kysy lisää uutuuslanseerauksen seurannasta K Datapalveluiden tai K Retail Median yhteyshenkilöltäsi!
