Strategiatyön painopistealueet
Vuonna 2011 Keskon hallitus käsitteli strategiatyössään erityisesti toiminnan laajentamista Venäjälle ja jatkoi sähköisen asiakaskommunikaation ja sähköisen kaupan käsittelyä.
Riskienhallintapoliitiikka päivitettiin
Uudessa politiikassa on otettu huomioon SFS-ISO 31000 -standardin "Riskienhallinta. Periaatteet ja ohjeet" vaikutukset.