Tämä Internet-palautelomake on tarkoitettu palautteen keräämiseen Kesko-konsernin sidosryhmiltä. Palautelomakkeella annetut tiedot tallennetaan palautteen antajan toivomien yhteydenottojen mahdollistamiseksi ja palautteeseen vastaamiseksi.
1. Rekisterinpitäjä:
Kesko Oyj, Konserniviestintä, Satamakatu 3, Helsinki, 00016 Kesko
2. Rekisteriasioista vastaava henkilö:
Harri Utoslahti, viestintäpäällikkö
Postiosoite: Kesko Oyj/Konsernin viestintä ja yhteiskuntavastuu,
Satamakatu 3, 00016 Kesko
Puhelin: 010 5311
Fax: 09 174 398
Sähköpostiosoite: etunimi.sukunimi@kesko.fi
3. Rekisterin nimi:
Kesko/palautteet
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus):
Lomakkeen tavoitteena on tarjota mahdollisuus antaa palautetta tai esittää kysymyksiä Kesko-konsernille. Palautelomakkeella kysytään palautteen antajan yhteystiedot palautteen käsittelyä varten, mutta palautteen voi lähettää myös anonyymisti.
Palautteenantajan pyynnöstä rekisterinpitäjä pyrkii itse tai Keskon vastuuyksikön kautta selvittämään palautteessa esitetyn kysymyksen tai järjestämään muun yhteydenoton palautteen asianmukaiseksi käsittelemiseksi.
Palautelomakkeella annetut tiedot poistetaan rekisteristä kokonaisuudessaan viimeistään kolmen kuukauden kuluttua palautteen perusteella annetusta vastauksesta tai muusta yhteydenotosta. Jos palautteen käsittely edellyttää useita yhteydenottoja palautteenantajaan lasketaan kolmen kuukauden aika viimeisestä yhteydenotosta.
Palautteet, joiden rekisterinpitäjä ei katso edellyttävän yhteydenottoa palautteenantajaan, poistetaan rekisteristä yhden kuukauden kuluessa palautteen saapumisesta rekisterinpitäjälle.
5. Rekisterin tietosisältö:
Palautelomakkeelta tallentuvat rekisteriin seuraavat palautteenantajan antamat tiedot: henkilön nimi, katu- ja postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä annettu palaute.
6. Säännönmukaiset tietolähteet:
Henkilötiedot antaa palautetta antava henkilö itse.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle:
Yksittäisen palautteen käsittelyä varten siinä annettuja tietoja luovutetaan vain sille Kesko-konserniin kuuluvalle yhteisölle tai K-ryhmään kuuluvalle kauppaliikkeelle, jolle palaute on osoitettu.
Palautteen kohdistuessa Kesko-konsernin EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella olevaan yhteisöön, palautteen sisältämiä tietoja luovutetaan kyseessä olevalle yhteisölle rekisteröidyn toimeksiannon toteuttamiseksi tai henkilötietolain 22, 22 a tai 23 §:n perusteella.
Rekisteristä ei luovuteta tietoja muussa kuin palautteen käsittelemistarkoituksessa.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet:
Manuaalinen aineisto: Sähköisessä muodossa oleva palaute tulostetaan vain tarvittaessa. Paperitulosteet tuhotaan välittömästi käsittelyn jälkeen.
Sähköisesti tallennetut tiedot: Palautteet tulevat Keskon konserniviestintään sähköpostilla. Sähköpostiin saapuneiden viestien luku-, lähetys- ja poistamisoikeudet on rajattu vain konserniviestinnän henkilöihin.
Palautteessa annettuja tietoja luovutetaan palautteen käsittelemiksi vain sille taholle, jota annettu palaute koskee.
9. Tarkastusoikeus:
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa hänestä rekisteriin merkityt tiedot, oikeus vaatia virheellisen tiedon oikaisua sekä muutoinkin turvautua henkilötietolaissa turvattuihin oikeuksiinsa. Tietojen tarkastusta ja oikaisua koskeva kirjallinen pyyntö tulee osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle (ks. kohta 2) tai sopimalla etukäteen rekisteriasioista vastaavan henkilön kanssa tietojen tarkastuksesta rekisterinpitäjän luona.