Koneboxista on tullut kaiken kansan nettikauppa, johon on helppo luottaa. Esitelty tuote on aina varmasti varastossa, ja logistiikka pelaa asiakkaan toiveiden mukaan.
Kun Konebox vuoden 2008 syksyllä avasi ovensa, harppasi suomalainen kodintekniikkakauppa reippaan askeleen kohti uudenlaista monikanavaisuutta.
Helppo hinta, varma toimitus
Konebox myy tietotekniikkaa, matkapuhelimia, viihde-elektroniikkaa sekä kodinkoneita ja niiden tarvikkeita. Myytävien nimikkeiden määrä on tarkoitus laajentaa kymmeniin tuhansiin.
Haluamansa tuotteen voi ostaa joko nettisivuston kautta tai Espoossa ja Vantaalla sijaitsevista myymälöistä. Käytössä on yksihintajärjestelmä: ostipa asiakas tuotteensa verkosta tai myymälästä, hinta on aina sama. Hinnoittelu perustuu aktiiviseen markkinahintojen seurantaan.
Kun tuote esitellään joko nettikaupassa tai myymälässä, se tarkoittaa että sitä on varmasti varastossa. Siksi myös toimitusajat ovat lyhyitä.
Postinouto vielä suosituin
Netissä tehdyn tilauksen voi käydä itse noutamassa myymälästä tai lähimmästä postitoimipaikasta. Tavaran saa myös Itellan toimittamana suoraan kotiosoitteeseen.
Koneboxin kehittäjän, nykyisin Mustan Pörssin konseptista vastaavan Matti Harjusen mukaan käytetyin tapa on tilata tuotteet postista noudettaviksi.
Myymälänoudon ja kotiin toimituksen suosio on kuitenkin lisääntymässä, ja ne ovat jo merkittävä osa Koneboxin kokonaistoimituksia.
Vanha kierrätykseen uuden tieltä
Valikoituihin Koneboxin tuotteisiin voi saada asennus- ja kytkentäpalvelun, jonka saatavuus kattaa jo suurimmat kaupungit ja laajentuu tasaista tahtia.
Vanhan tuotteen poisvienti ja kierrätys onnistuu kotiin toimituksen yhteydessä. Käytöstä poistunut kodintekniikka kuljetetaan asianmukaiseen jatkokäsittelyyn.
Mustan Pörssin oiva ”työpari”
Matti Harjunen kertoo erityisesti kuluttajakäyttäytymisen polarisoitumisen kannustaneen Koneboxin perustamiseen.
– Polarisaation ääripäät eli henkilökohtaista, asiantuntevaa palvelua arvostava asiakas vastakohtanaan hintakriittinen itsepalvelukuluttaja on ilmiönä pakottanut kehittämään uusia kaupallisia toimintamalleja.
– Näin pääsemme puhuttelemaan kuluttajaryhmiä heidän ostokäyttäytymistään vastaavilla tavoilla ja prosesseilla, Harjunen selvittää ja korostaa, että jo lähes kaikki ryhmät hyödyntävät nettiä tietolähteenä ja ostopaikkana.
Koneboxin perustamista vauhditti myös halu hälventää kuluttajien verkko-ostamista kohtaan tuntemaa varovaisuutta. Kun nettikaupan omistaa Keskon kaltainen suuri kotimainen yritys, siihen on tottumattomammankin helppo luottaa.
www.konebox.fi
Lue myös:
Kesko kehittää voimakkaasti sähköistä kauppaa ja palveluja
"Anttilan paketti tuli jo!"
Budget Sport on löytänyt paikkansa
Pihaklubi on pihaihmisten tietopankki